Репутация в поисковиках (SERM)
Цена по запросу от 10500 руб/мес.
Мониторинг ТОП-10 по 2 поисковым запросам и поддержание репутации в хорошем состоянии, перекрытие негативных и публикация хороших отзывов в согласованном объеме, ежемесячный отчет (скриншоты, ссылки).
- Категория:Услуги сервиса
- Площадка:сайты из ТОП Яндекса
- Срок исполнения:от 1 дня
Как работает услуга SERM
Создаем раздел с отзывами на официальных ресурсах компании, размещаем отзывы на корпоративном сайте и в социальных сетях компании. Это позволяет контролировать 1-3 строчки в ТОП поисковой выдачи.
Как работает услуга SERM
Создаем аккаунты на сайтах с отзывами, где есть возможность модерации отзывов, приобретения PRO-аккаунта. Это даст нам возможность контролировать еще несколько мест в ТОП-10.
Как работает услуга SERM
Методами SEO выводим в ТОП Яндекса по брендовым поисковым запросам страницы с хорошими отзывами и подконтрольные сайты. Допустим, у нас есть карточка компании в каталоге Yell с хорошими отзывами. Это очень сильный ресурс, поэтому достаточно минимального воздействия, и страница с Yell окажется в первой десятке.
Как работает услуга SERM
Аналогичную работу проводим с отзовиками о работе и с HR-ресурсами (отзывы сотрудников).
Как работает услуга SERM
Мониторим выдачу поисковых систем и находим те сайты, которые содержат негатив и влияют не репутацию — удаляем найденный негатив: перекрываем хорошими отзывами и комментариями. Если не удается — предлагаем удалить отзывы за деньги.
«Купи отзыв!» — масштабируемый сервис, у нас можно заказать от 1-го отзыва на конкретной площадке. Но многим клиентам удобнее комплексная услуга управления репутацией.
Попытка точечно работать с негативными отзывами и упоминаниями часто не охватывает все площадки одновременно. Добавили хороших оценок на Otzovik.com — негатив вылез на IRecommend. Убрали там — на первую страницу Яндекса неожиданно попал отзыв с какого-нибудь сайта без возможности редактирования или добавления новой информации.
Комплексная услуга «Репутация в поисковиках (SERM)» — это мониторинг выдачи Яндекс и Google по брендовым запросам, регулярный поиск сайтов с негативом, реально влияющих на репутацию, купирование или вытеснение негатива за пределы TOP-10-30 поисковых систем.
98% пользователей не ищут за пределами первой страницы поиска. А «санитарная обработка» TOP-30 позволяет оградить 99.6% потенциальных клиентов от влияния негативной информации о вас.
Анализируем текущую ситуацию с рейтингами и отзывами, оцениваем объем и сроки работ. Замеряем исходный индекс репутации.
Вместе с клиентом формируем список фактов, на основе которых авторы и журналисты будут создавать позитивные репутационные материалы.
Такое возможно не на всех ресурсах, но в некоторых случаях это удобный и быстрый способ избавиться от негатива.
Пишем положительные отзывы на крупных площадках, таких как Otzovik.com или IRecommend. Вытеснить их из поисковой выдачи не получится, но можно создать компании рейтинг 4.5+ при помощи новых публикаций.
Распространение новостей, пресс-релизов, статей о работе компании, вывод публикаций в ТОП поисковых систем.
Замер финального индекса репутации, предоставление отчетов о проделанной работе.
Постоянный мониторинг появления новых отзывов, оперативное реагирование при необходимости.
Индекс репутации — цифровой показатель репутации, который оценивает вероятность получить положительную или отрицательную информацию о компании при случайном поиске в Интернете. Индекс учитывает:
- Популярность поисковой системы.
- Позицию сайта с отзывами в выдаче (на первую ссылку перейдет гораздо большее количество людей, чем на десятую).
- Количество и тональность отзывов на странице сайта — число позитивных, негативных, нейтральных.
Диапазон измерения репутации от -100% (полностью негативная) до +100% (полностью позитивная). Нулевой уровень соответствует нейтральной репутации — количество положительных и отрицательных отзывов уравновешивают друг друга.
Индекс репутации позволяет оценивать качество проведенных работ не «на глазок», а объективно.
Как заказать комплексную услугу SERM
Кампания по работе с репутаций начинается тщательного анализа текущей ситуации и составления подробного плана.
Свяжитесь с нами. Комплексные услуги всегда рассчитываются индивидуально. Мы бесплатно проведем анализ текущей репутации, оценим объем работ и сделаем точный расчет стоимости.
Источники негатива в результатах поиска Яндекса
Негативные отзывы исходят от недовольных клиентов, бывших сотрудников, посчитавших свое увольнение несправедливым, конкурентов и банальных хейтеров.
Если компания работает давно, то негатив имеет свойство накапливаться. Причем общественное мнение обычно на стороне авторов плохих отзывов, хотя на деле значительная часть отрицательных комментариев абсолютно необъективна.
Но понимание этого факта никак не снижает потери бизнеса, поэтому с репутацией необходимо целенаправленно работать.
Частые вопросы о формировании репутации компании или бренда в поисковых системах и ответы SERM-специалиста
Прежде всего — от исходной ситуации и объема имеющегося негатива. Сформировать положительную репутацию «с нуля» намного проще, чем чистить негатив, который копился годами. Но мы беремся даже за самые сложные случаи.
Мы обязательно озвучим точную стоимость перед началом работ — оставьте заявку, первичный аудит осуществляется бесплатно.
Можно работать и так и так. Большинство клиентов подписываются на недорогой ежемесячный мониторинг и поддержание репутации, которые мы ведем после проведения за 3-6 месяцев основного этапа работ.
Да, объем публикуемого материала может измеряться сонями и тысячами отзывов ежемесячно. Однако на сайтах с жесткой модерацией мы растягиваем публикацию во времени, используем настоящие аккаунты, различные IP адреса, номера телефонов и т.д. Поэтому наши отзывы без проблем проходят модерацию.
