Управление репутацией — услуги сервиса

Почему вашему бизнесу нужно управление репутацией в интернете

Свыше 90% соотечественников читают отзывы в интернете перед покупкой товара или заказом услуги. Из них больше половины — молодые люди, и делают они так каждый раз перед новыми или крупными тратами. При этом к информации без подтверждающих фото или видео относятся как к неубедительной. 

В поисковой выдаче пользователи смотрят, в основном, первые позиции поисковиков и доверяют ответам нейросети, которая обрабатывает запрос по собственным алгоритмам. 

Работы с упоминаниями в сети (сервис ORM) и с поисковой выдачей (сервисы SERM) влияют на репутацию и помогают привлечь и сохранить (не отпугнуть) клиентов.

Репутация в сети: на что обращают внимание ваши потенциальные клиенты:

• Нет отзывов о бизнесе и товарах — это настораживает потенциальных клиентов. Даже если компания новая, и откликам просто неоткуда взяться, потенциальные клиенты предпочитают подождать и посмотреть, как вас оценят другие.
• Негативные публикации, рейтинг 1-2 звезды могут серьезно навредить бизнесу. 

Наш сервис управления репутацией помогает формировать положительный имидж и защищает от негатива.

Как работает сервис управления репутацией «Купи Отзыв»

Заказывая пакетные услуги управления репутацией в нашем сервисе SERM и ORM, вы приобретаете в нашем лице исполнителей конкретной маркетинговой задачи, которая вам нужна: удаление негатива, формирование положительной выдачи поисковых систем, работа с HR-брендом и репутацией работодателя и т.д.

Мы находим и анализируем текущие отзывы и упоминания о вашем бренде и продукции: 

• Что пишут о вас в Google, Яндекс, на сайтах-отзовиках и форумах.
• Какие соцсети и СМИ упоминают ваш бренд.
• Какие страницы в поисковой выдаче требуют коррекции.

• Меняем тональность в отношении бренда.
  
  • Удаляем, если это возможно, вредоносный контент и отрицательные отзывы, например, путем переговоров с администрацией интернет-ресурсов. 
  • Перебиваем старую информацию новыми положительными комментариями. 

  Это эффективная стратегия, т. к. в выдаче сначала отображаются последняя (свежая) опубликованная информация.

• Начинаем создавать положительный информационный фон, продвигать упоминания о вашем бизнесе в нужном ключе при участии реальных пользователей площадок.
  
  • Все отзывы на заказ — со знаком плюс. Люди, а не боты пишут настоящие живые тесты, снимают фото и видео, делятся впечатлениями развернуто, так, что у других пользователей не возникает сомнений в подлинности комментариев.
  • Комментарии, лайки, звезды на картах, изображения и проч. загружаются с давно зарегистрированных и активных аккаунтов. С нами сотрудничают 50 000 исполнителей со всех уголков страны. Поэтому мы можем влиять на локальный и глобальный поиск. 

Услуги сервиса для ORM и SERM включают мониторингинформационного фона.

В зависимости от заказанных услуг сервиса, задачами наших маркетологов и pr-специалистов станут:

• Размещение экспертных статей в СМИ. 
• Наполнение соцсетей полезным контентом по вашей теме и с упоминанием вашего бренда.
• Создание как можно большего количества положительных отзывов о вашем бизнесе. 

• Отслеживание новых упоминаний и быстро реакция на негатив: аргументированное опровержение, перебивание новым контентом, удаление ненужной информации. 

Наши клиенты получают регулярные отчеты о работе сервиса управлении репутацией.

Кому выгодно заказать услуги в сервисе по управлению репутацией

• Стартапам – им важно вызвать доверие с первых дней работы, нужно как можно больше упоминаний и короткий путь в ТОП. 
• Производствам, которым нужны новые клиенты и продолжение работы со старыми заказчиками, многие из которых дорожат собственной репутацией и требуют того же от контрагентов.
• Компаниям B2B, чтобы поддерживать статус надежного партнера.
• Медцентрам, клиникам, салонам красоты и финансовым организациям. Их клиенты особенно чувствительны к отзывам. 
• Ритейл и e-commerce – для привлечения покупателей и увеличения лояльности к бренду.
• Всем, кому, небезразличен имидж и репутация, кто хочет продержаться на плаву в бизнесе много лет. Ведь результат – рост клиентов и улучшение репутации, эти показатели даже после окончания сотрудничества с нами ещё будут работать на имидж.