Увеличение продаж
Работа с репутацией на ведущем российском финансовом ресурсе — обязательная часть вашей стратегии продвижения.
Размещение отзывов на banki.ru: написание текста отзыва, публикация отзыва, оценка 5 звезд, отправка подтверждающих документов и прохождение модерации, оплата по факту публикации после модерации, отчет (ссылка и скриншот).
Очень сложное размещение!
«Банки.ру» — финансовый маркетплейс, на котором банки и страховые компании продают услуги. Вклады, кредиты, инвестиции и страхование — у посетителя есть выбор из десятков программ. Заявку в кредитную организацию можно отправить с сайта или через мобильное приложение.
Помимо перечисленного, Банки.ру — мощный информационный портал, где публикуются новости, аналитика, изменения в сфере законодательства и т.д.
Активно работает программа «народного рейтинга» — сбор отзывов и оценок клиентов о качестве услуг, предоставляемых кредитными и страховыми компаниями.
Отзывы о вкладах, кредитах и страховках можно оставить на массе сайтов, но доверие к порталу Banki на порядок выше, чем к любому другому ресурсу.
Причина не только в нишевой направленности проекта и почти 20-летней работе, но и в исключительно жесткой системе модерации отзывов.
Все отзывы вычитываются профессиональными модераторами. Огромная доля негатива зачастую связана с тем, что люди банально не читают или не понимают условия договора. Ставить это в вину кредитной организации не совсем корректно. На Банки.ру подобные отзывы либо не пройдут, либо будут иметь пометку «оценка не засчитана».
Banki.ru почти всегда находится в TOP-3 по запросам вида компания+отзывы или услуга+отзывы. Большое число пользователей заходит на портал напрямую, минуя поисковые системы. Люди знают, что получат здесь максимально объективную и корректную информацию.
Размещение отзывов на «Банки Ру» обычно является частью общей стратегии продвижения. Реклама создает первичный интерес к продуктам компании, а отзывы «работают» на завершающем этапе, подталкивая клиента к заключению договора.
У данного портала, наверное, самая жесткая система модерации. Для того, чтобы отзыв был опубликован, а оценка засчитана, необходимо предоставить:
Обратите внимание на скриншот и затребованные документы:
А вот эмоциональный отзыв без конкретных фактов. Оценка не засчитана.
Незасчитанная «пятерка» лучше, чем ничего, но на деле нам нужны хорошие отзывы, участвующие в рейтинге.
Мы знаем, какую информацию помещать в отзывы, и готовы к телефонной проверке. Проблема с предоставлением документов также решаема, если мы размещаем отзывы «сами на себя».
Обеспечить рост рейтинга на Banki.ru в любом случае непросто, но при грамотном подходе вполне реально.
Эмоциональные оценки, которые часто встречаются в «обычных» отзывах, на Banki.ru совершенно неуместны. Факты и только факты, причем максимально подробно.
Выдержки из договора, дата наступления страхового случая, официальные ответы и отказы — именно это содержат отзывы, успешно прошедшие модерацию.
Кейс #1. Продвижение программы потребительского кредитования. В рамках комплексной работы разместили более 300 отзывов, из них около 50 на Banki.ru, сформировав стойкий положительный рейтинг на этой площадке.
Кейс #2. Работа со страховой компанией. В данном случае мы писали отзывы о страховой компании и её услугах. Реальным клиентам было сложно (или неохота) разбираться с публикацией отзывов и предоставлением документов на сайт, поэтому необходимо было написать отзывы на основе реальных страховых случаев и отзывов реальных клиентов, поднять рейтинг и вывести компанию в лидеры на сайте «БанкиРу». Результат — более сотни «белых» отзывов и высокий рейтинг компании на Banki.ru.
При соблюдении ряда правил и ограничений — вполне безопасно и эффективно.
Нет, все прозрачно. В случае с порталом Banki.ru каждая задача индивидуальна, одинаковых решений быть не может. Перед началом работ мы подробно проанализируем ситуацию и предоставим расчет стоимости, который зафиксируем в договоре.
Обычно кампания по работе с репутацией занимает от 3-х до 6-ти месяцев.