Рост продаж
Размещение хороших отзывов и оценок на mvideo.ru помогает продажам, а стоит дешевле других методов рекламы.
Размещение отзывов на сайт М.Видео: написание отзыва, публикация, оценка 5 звезд, контроль модерации, оплата по факту публикации, отчет (скриншот + ссылка).
М.Видео — одна из крупнейших торговых сетей электроники и бытовой техники России. Важным достоинством сети является большое количество магазинов по всей стране, где технику можно посмотреть «вживую», оценить внешний вид и даже включить.
Если какой-то товарной позиции нет в наличии, технику можно заказать на сайте и ее привезут в ближайший к вам магазин. Услуга бесплатная, выкупать товар не обязательно.
* В 2018 году две крупнейшие сети — М.Видео и Эльдорадо — объединились в одну компанию. Но бренды и магазины продолжили раздельное функционирование. У каждого магазина свой ассортимент, свои цены, скидки и акции. С точки зрения продвижения собственных товаров эти площадки по-прежнему стоит рассматривать как два раздельных канала продаж.
Онлайн-магазин М.Видео находится в ТОП-10 практически по всем «продающим» запросам в Яндексе и Google, связанным с бытовой техникой, гаджетами и электроникой. И, конечно же, у компании огромная собственная аудитория и трафик официального сайта и торговой сети.
Уровень конкуренции, особенно на онлайн-площадках, огромный. В одном и том же ценовом диапазоне покупатель видит десятки схожих предложений от разных брендов.
Выделиться функционалом и качеством продукта получается далеко не всегда. На помощь приходят отзывы. При прочих равных покупатель выберет товар с хорошими оценками, высокий рейтинг является одним из факторов успешных продаж.
Есть и еще один неочевидный, но исключительно важный момент — видимость бренда в самой системе поиска на сайте М.Видео. В обычном оффлайн-магазине лучше всего продаются товары с витрины и за это отвечает мерчандайзинг. В интернет-магазинах роль «витрины» выполняет каталог и сортировка товаров при поиске и различные рекламные промо: «Товар дня», «Выгодная цена», «С этим товаром покупают», «Этот товар сравнивают» и т.д.
Супермаркету выгодно чаще показывать товары с хорошими оценками. Размещение хороших отзывов не просто помогает продажам, а и увеличивает охват аудитории.
Добавить пару отзывов на МВидео можно самостоятельно, но разместить действительно значимое количество просто так не получится. Все магазины стараются отсекать накрутку рейтинга. Нельзя оставлять слишком много отзывов сразу, писать с одного аккаунта или компьютера.IP-адреса должны быть не просто разными, а из разных городов и регионов, иначе накрутку обнаружат.
Есть также ряд других нюансов, которые мы учитываем в работе. Наши отзывы размещаются с аккаунтов реальных людей, проходят модерацию и не вызывают сомнений в подлинности.
Отзыв должен включать максимум подробностей: внешний вид и габариты, как товар «вписался» в интерьер, какие функции действительно полезные, а какие лишь «для количества». Собственные впечатления и личный опыт использования.
Текст отзыва должен подталкивать новых клиентов к покупке. Часто мы с разрешения клиента добавляем в отзыв незначительную критику товара по второстепенным пунктам — это вызывает больше доверия к отзыву, сохраняя при этом стойкое положительное впечатление от товара.
Производитель недорогой бытовой техники. Цены на 10-20% ниже, чем у известных брендов, качество среднее. Основная проблема — слабая узнаваемость бренда. Покупатели не ищут, а М.Видео не предлагает активно продукцию компании.
В течение 5 месяцев размещено порядка 200 отзывов, рейтинг всей продуктовой линейки 4.5+. Количество просмотров выросло в 5 раз, а рост продаж составил 70%. Товары стали часто попадать в «Хит продаж» и другие рекламные блоки.
Новые, по большей части положительные, отзывы теперь появляются естественным путем, без нашего участия.
Маловероятно, но мы можем попробовать — напишите нам. Но лучше дополнительно разместить несколько положительных отзывов. Это недорого, а эффект будет намного лучше.
Появление отзывов должно выглядеть естественно — это ключевой параметр. Для новых товаров начинаем с 1-2 отзывов в неделю. По мере роста продаж количество публикаций можно увеличивать и довести до нескольких десятков в месяц.
4.5+ идеальное значение на наш взгляд. Рейтинг ниже четырех будет тянуть продажи вниз, а «чистые» 5 баллов получить не всегда возможно, да и особого смысла в этом нет.